Portfolio - BTS SIO SLAM

Mes Compétences

Compétences du Référentiel BTS SIO

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Développer la présence en ligne de l'organisation

  • Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
  • Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
  • Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
Compétences appliquées

Création, optimisation et mise a jour de sites web pour améliorer la visibilité en ligne de l'organisation. Mise en place de stratégies SEO et référencement pour augmenter la visibilité. Développement de fonctionnalités web innovantes exploitant les données de l'organisation.


  • Outils maîtrisés :
    WordPress, HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, Google Analytics
  • Techniques appliquées :
    Responsive design, SEO on-page, Respect de la 3 click rule, intégration de médias sociaux
Réalisations associés :
– Site web vitrine entreprise
GC Développement / Lea Numérique

– Réalisations d'école
Portfolio / 1ClickAllEat

Travailler en mode projet

  • Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
  • Planification des activités
  • Évaluation des indicateurs de suivi et analyse des écarts
Détails des compétences

Application des méthodologies de gestion de projet adaptées aux besoins spécifiques. Définition et suivi des jalons, des ressources et des contraintes. Mesure de la performance et ajustements en fonction des écarts observés.


  • Méthodologies utilisées :
    Agile/Scrum
  • Outils de gestion :
    Trello, GitHub
Réalisations associés :
– Application entreprise
Logiciel LDAP

– Réalisations d'école
Portfolio / 1ClickAllEat

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

  • - Réalisation des tests d'intégration et d'acceptation d’un service
  • - Déploiement de services
  • - Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
Détails des compétences

Conception et exécution de tests rigoureux pour valider le bon fonctionnement des services. Mise en production et déploiement de solutions informatiques. Formation et support auprès des utilisateurs finaux.


  • Types de tests maîtrisés :
    Tests unitaires, d'intégration, fonctionnels
  • Techniques de déploiement :
    CI/CD, conteneurisation, déploiement continu
Réalisations associées :
– Application entreprise
Logiciel LDAP /

– Réalisations d'école
1ClickAllEat

Gérer le patrimoine informatique

  • Recensement et identification des ressources numériques
  • Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
  • Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
  • Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
  • Gérer des sauvegardes
  • Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
Détails des compétences

Documentation et suivi des équipements et ressources informatiques. Application des standards et bonnes pratiques ITIL. Mise en place et surveillance des solutions de haute disponibilité et de continuité de service.


  • Outils d'inventaire :
    GLPI, OCS Inventory, Active Directory
  • Solutions de continuité :
    Sauvegarde incrémentielle, PRA/PCA, clustering
Réalisations associées :
– Application entreprise
Logiciel LDAP

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance

  • Collecte, suivi et orientation des demandes
  • Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
  • Traitement des demandes concernant les applications
Détails des compétences

Mise en place et utilisation de systèmes de ticketing pour suivre les demandes. Résolution des problèmes d'infrastructure réseau et système. Dépannage et support applicatif pour les utilisateurs finaux.


  • Outils de ticketing :
    ZOHO, ZOHO Service Desk, ZOHO Help Center, ZOHO CMR, ZOHO VAULT
  • Compétences techniques :
    Gestion d'appels, Diagnostic téléphonique, Support à distance, Suivi d'incidents, Escalade, Communication client
Réalisations associées :
– Application entreprise
Logiciel LDAP

Organiser son développement professionnel

  • Mise en place d'un environnement d'apprentissage personnel
  • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
  • Gérer son identité professionnelle
  • Développer son projet professionnel
Détails des compétences

Création d'un écosystème d'apprentissage continu et de perfectionnement. Utilisation d'outils de curation et de veille technologique. Développement et maintenance d'une présence professionnelle en ligne.


  • Sources de veille :
    Newsletters spécialisées, GitHub trends, forums techniques, Réseaux sociaux professionnels, Conférences (dotjs, AFUP Day, jsconf, meetups)
  • Développement personnel :
    Formation continue, Outils de veille (Feedly, GitHub, LinkedIn, Stack Overflow..)
Réalisations associées :
– Application entreprise
Logiciel LDAP /

– Réalisations d'école
1ClickAllEat